Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je bestelling is ontvangen. Meld je retour aan via ons contactformulier, info@huisdierhoekje.nl of WhatsApp op 06 45 84 33 33. Je ontvangt daarna per e-mail een retourlabel en de instructies.

Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 1 tot 2 werkdagen terug.

De levertijd bedraagt gemiddeld 4–9 werkdagen. U krijg van ons automatisch een track en trace link om uw bestelling te volgen.

Verzendkosten:
Nederland: €2,95 - Gratis vanaf €29,-
België: €2,95 - Gratis vanaf €29,-

Een bestelling plaatsen is eenvoudig en veilig. Je kiest je product, vult je gegevens in en rondt de betaling af via een beveiligde betaalomgeving.

Je kunt bij ons betalen met iDEAL/Wero, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Bancontact en PayPal.

Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Bij elk product staat vermeld voor welk type huisdier en welke situatie het geschikt is. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Bij ons krijg je standaard 1 jaar garantie op al je aankopen. Daarnaast heb je recht op wettelijke garantie.

Wat valt onder de garantie?
Defecten door materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik.

Wat valt niet onder de garantie?
Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, ongelukken, eigen reparaties, externe oorzaken, of producten zonder aankoopbewijs.

Hoe dien je een garantieaanvraag in?
- Stuur een e-mail naar info@huisdierhoekje.nl
- met: je naam en bestelnummer
- een korte omschrijving van het probleem
- foto’s of een korte video van het defect

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie. Bij goedkeuring sturen we kosteloos een vervangend product of onderdeel.