Alle informatie en contactmogelijkheden op één plek

Vragen & antwoorden

Retourneren & bedenktijd

Je hebt 30 dagen bedenktijd.

Retourneren is eenvoudig en gratis: je ontvangt van ons een verzendlabel.

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag terug gestort.
Dit duurt 1 tot 2 werkdagen.

Verzending & levering

De levertijd bedraagt gemiddeld 4–9 werkdagen. U krijg van ons automatisch een track en trace link om uw bestelling te volgen.

Verzendkosten:
Nederland: €2,95 - Gratis vanaf €34.95
België: €2,95 - Gratis vanaf €34.95

Bestellen & betalen

Een bestelling plaatsen is eenvoudig en veilig. Je kiest je product, vult je gegevens in en rondt de betaling af via een beveiligde betaalomgeving.

Je kunt bij ons betalen met iDEAL/Wero, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Bancontact en PayPal.

Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Is dit product geschikt voor mijn huisdier?

Bij elk product staat vermeld voor welk type huisdier en welke situatie het geschikt is. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Garantie

Bij ons krijg je standaard 1 jaar garantie op al je aankopen. Daarnaast heb je recht op wettelijke garantie.

Wat valt onder de garantie?
Defecten door materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik.

Wat valt niet onder de garantie?
Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, ongelukken, eigen reparaties, externe oorzaken, of producten zonder aankoopbewijs.

Hoe dien je een garantieaanvraag in?
- Stuur een e-mail naar info@huisdierhoekje.nl
- met: je naam en bestelnummer
- een korte omschrijving van het probleem
- foto’s of een korte video van het defect

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie. Bij goedkeuring sturen we kosteloos een vervangend product of onderdeel.

Heb je nog andere vragen? Stuur ons gerust een WhatsApp-bericht , we reageren snel!
Of mail ons via het onderstaande formulier:

Openingstijden
Maandag t/m zaterdag geopend van 9:00 tot 18:00.

Bij HuisdierHoekje houden we het graag simpel. Geen eindeloze keuzes, maar een overzichtelijke selectie van producten die hun waarde in de praktijk hebben bewezen.
Zo hoef jij niet te zoeken, vergelijken of twijfelen. Zo weet je zeker dat je iets goeds in huis haalt voor je dier.